Perguntas Frequentes

Encontre respostas para as dúvidas mais comuns sobre nossa plataforma.

Perguntas Gerais

O Seu Prestador é uma plataforma que conecta clientes a prestadores de serviços qualificados. Facilitamos o processo de encontrar profissionais confiáveis para diversos tipos de serviços, desde reparos domésticos até serviços especializados.

  1. Clientes publicam suas necessidades de serviço
  2. Prestadores qualificados enviam propostas
  3. Clientes escolhem a melhor proposta
  4. O serviço é realizado e avaliado

Atualmente atendemos as seguintes cidades:
  • Alegrete
  • Santa Maria
  • Caxias do Sul
  • Porto Alegre
Estamos constantemente expandindo nossa área de cobertura.

Para Clientes

  1. Faça login ou crie uma conta
  2. Clique em "Solicitar Serviço"
  3. Descreva o serviço necessário
  4. Aguarde as propostas dos prestadores
  5. Compare e escolha a melhor opção

Recomendamos analisar:
  • Avaliações de outros clientes
  • Portfólio de trabalhos anteriores
  • Verificação do perfil
  • Preço e prazo propostos
  • Experiência na área

Para Prestadores

  1. Crie sua conta como prestador
  2. Complete seu perfil profissional
  3. Envie os documentos necessários
  4. Aguarde a verificação
  5. Comece a enviar propostas

Documentos necessários:
  • RG (frente e verso) ou CNH
  • Foto de perfil atual
  • Comprovante de residência
  • Certificações (se aplicável)

Pagamentos

Aceitamos:
  • PIX
  • Cartão de crédito
  • Cartão de débito
  • Boleto bancário

  1. Cliente faz o pagamento pela plataforma
  2. Valor fica retido até conclusão do serviço
  3. Após aprovação, prestador recebe em até 24h
  4. Transferência via PIX para conta cadastrada

Segurança

Medidas de segurança:
  • Verificação de identidade dos prestadores
  • Pagamentos seguros e protegidos
  • Sistema de avaliações
  • Suporte 24/7
  • Seguro contra acidentes

Suporte

Canais de atendimento:
  • Chat online (24/7)
  • E-mail: suporte@seuprestador.com
  • WhatsApp: (XX) XXXXX-XXXX
  • Telefone: 0800-XXX-XXXX

Não encontrou sua pergunta?

Entre em contato com nossa equipe de suporte. Estamos aqui para ajudar!